El Gobierno Vasco es consciente de que debido al avance de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en múltiples direcciones y con resultados inesperados, se abren nuevas posibilidades para desarrollar servicios avanzados cada vez más sofisticados, con un claro impacto en la competitividad de las organizaciones y una incidencia directa en la calidad de vida de las personas. Estos avances plantean, a su vez, nuevos retos que exigen una actualización constante de los equipamientos e infraestructuras, un enriquecimiento de los contenidos y servicios y de la capacitación y conocimientos adquiridos. Como podemos observar, la evolución que están sufriendo las TIC en la CAPV, tiene una tendencia ascendente, tanto a nivel de ciudadanos como a nivel de empresas.
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